Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der von Royalen Casino ("wir", "uns", "unser") betriebenen Online-Casino-Dienste. Durch die Registrierung eines Kontos, durch Einzahlungen oder durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich an diese AGB gebunden. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Dienste nicht. Bei Konto- oder Rechtsfragen kontaktieren Sie: [email protected].

1. Rechtlicher Status – Lizenznummer

1.1 Royalen Casino betreibt sein Angebot unter einer Fernspiel-Lizenz, die von der Malta Gaming Authority (MGA) ausgestellt wurde. Die Lizenz folgt dem MGA B2C-Nummerierungsformat (zum Beispiel: "MGA/B2C/####/20XX").

1.2 Die genaue Lizenzbezeichnung für diesen Dienst ist auf unserer Seite und im offiziellen MGA-Register veröffentlicht. Sie erkennen an, dass die Lizenz die Erbringung unserer Glücksspiel-Dienste regelt.

1. Rechtlicher Status – Ausstellende Behörde

1.3 Die ausstellende Behörde für unsere Hauptspiel-Lizenz ist die Malta Gaming Authority (MGA). Die MGA überwacht die Einhaltung des Spielerschutzes, der Bekämpfung von Geldwäsche und der technischen Standards, die für unsere lizenzierten Tätigkeiten gelten.

1. Rechtlicher Status – Zuständigkeit

1.4 Unsere Dienste werden unter der Zuständigkeit und dem regulatorischen Rahmen der ausstellenden Behörde erbracht. Soweit in diesen Bedingungen auf anwendbares Recht oder geltende Regeln Bezug genommen wird, unterliegen diese Verweise dem Umfang unserer Lizenz und etwaigen lokalen gesetzlichen Beschränkungen, die Ihren Zugang betreffen.

1. Rechtlicher Status – Zulassung für Deutschland

1.5 Royalen Casino akzeptiert Registrierungen und Einzahlungen von Personen, die sich in Deutschland aufhalten, vorbehaltlich dieser Bedingungen und etwaiger anwendbarer lokaler Gesetze. Die Annahme von Spielenden aus Deutschland stellt keine deutsche staatliche Lizenz dar; die Spielenden sind selbst dafür verantwortlich, vor der Nutzung unserer Dienste die Einhaltung lokaler Vorschriften sicherzustellen.

2. Registrierung und Login – Schritt-für-Schritt-Prozess

2.1 Zur Registrierung müssen Sie unsere Registrierungsseite aufrufen, die erforderlichen persönlichen Daten angeben (einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse), ein sicheres Passwort wählen und, sofern zutreffend, Ihre bevorzugte Währung auswählen.

2.2 Nach Absenden des Registrierungsformulars müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, indem Sie auf die Aktivierungsnachricht reagieren, die wir senden. Einzahlungen und Spielbetrieb können im Einklang mit etwaigen sofortigen Account-Einschränkungen beginnen, die bei der Registrierung beschrieben sind.

2.3 Sie müssen wahrheitsgemäße Angaben machen. Falsche oder unvollständige Informationen können zur Aussetzung, Beschränkung oder Schließung des Kontos und zum Verlust von Gewinnen führen.

2. Registrierung und Login – Ist KYC/ID-Verifikation erforderlich

2.4 Royalen Casino wendet Know-Your-Customer-(KYC)- und Anti-Geldwäsche-(AML)-Prüfungen an. Eine Identitäts- und Adressverifikation ist vor größeren Auszahlungen, wenn automatische Prüfungen ein Konto markieren, oder zu anderen Zeiten erforderlich, wie es gesetzlich oder durch unsere internen Richtlinien vorgeschrieben ist.

2.5 Akzeptable Dokumente umfassen amtliche Lichtbildausweise und aktuelle Adressnachweise. Anfragen zur Übermittlung von Dokumenten sind innerhalb des in unserer Aufforderung genannten Zeitraums zu erfüllen.

2. Registrierung und Login – Zeit bis zur Aktivierung des Kontos

2.6 Die E-Mail-Aktivierung für ein neu registriertes Konto erfolgt in der Regel sofort, sobald Sie den Aktivierungslink bestätigen. Die vollständige KYC-Verifikation für Auszahlungszwecke wird normalerweise innerhalb von 24–48 Stunden abgeschlossen, kann jedoch je nach Dokumentenqualität und Anfragevolumen länger dauern.

2. Registrierung und Login – Registrierungsbedingungen

2.7 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzlich in Ihrer Zuständigkeit festgelegte Mindestalter erfüllt haben, je nachdem, welches höher ist, um sich zu registrieren und zu spielen.

2.8 Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten, Betrug oder Bonusmissbrauch können zur Kontoschließung und zum Verlust von Guthaben führen.

2.9 Die Registrierung kann verweigert oder ein Konto geschlossen werden, wenn Sie in einer beschränkten Gerichtsbarkeit wohnhaft sind oder anderweitig durch anwendbares Recht verboten sind.

3. Spiele und Software – Top-Spiele

3.1 Wir bieten eine Vielzahl von Spielen an, darunter Online-Slots, progressive Jackpots, Tischspiele und Live-Casino-Titel. Vorgestellte Spiele können weithin bekannte Slot-Titel, Crash- und Sofortgewinnspiele sowie Live-Spielshows umfassen.

3.2 Die Verfügbarkeit von Spielen variiert je nach Gerichtsbarkeit und kann ohne Vorankündigung geändert werden.

3. Spiele und Software – Softwareanbieter

3.3 Die Spiele werden von Drittanbieter-Studios bereitgestellt, die innerhalb regulierter Rahmenwerke lizenziert und geprüft sind. Wir arbeiten mit etablierten Anbietern zusammen, deren Produkte anerkannten Teststandards entsprechen.

3. Spiele und Software – Gesamte Spielanzahl

3.4 Der gesamte Spielkatalog umfasst mehrere tausend Titel und wird regelmäßig aktualisiert. Die genaue Anzahl wird auf unserer Seite veröffentlicht und kann schwanken, wenn neue Inhalte hinzugefügt oder entfernt werden.

3. Spiele und Software – Spielkategorien

3.5 Zu den Spielkategorien gehören klassische und Video-Slots, progressive Jackpots, Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker-Varianten, Live-Dealer-Tische, Live-Spielshows, Crash-Spiele und andere Sofortgewinnformate. Nicht alle Kategorien oder bestimmte Spiele sind in jeder Gerichtsbarkeit verfügbar.

4. Boni und Aktionen – Willkommensbonus

4.1 Wir können einen Willkommensbonus anbieten, der eine qualifizierende Einzahlung bis zu einem angegebenen Prozentsatz und einem Höchstbetrag matcht und möglicherweise eine Anzahl von Freispielen umfasst. Die spezifischen Bedingungen für jede Willkommensaktion werden auf der jeweiligen Aktionsseite angezeigt.

4. Boni und Aktionen – Deutschland-spezifische Willkommensangebote

4.2 Soweit verfügbar, werden Willkommensangebote für Spielende in Deutschland auf unserer Promotionsseite beschrieben. Die Verfügbarkeit kann an Wettanforderungen, Währungsauswahl und rechtliche Bestimmungen gebunden sein.

4. Boni und Aktionen – Aktivierungsprozess

4.3 Um einen Bonus zu aktivieren, müssen Sie sich registrieren, eine qualifizierende Einzahlung in mindestens der geforderten Höhe tätigen und ggf. einen Bonuscode eingeben oder sich wie angewiesen opt-in melden. Boni werden gemäß den Aktionsbedingungen gutgeschrieben.

4.4 Boni können an die Auswahl von EUR als Kontowährung gebunden sein, wenn dies angegeben ist.

4. Boni und Aktionen – Umsatzbedingungen

4.5 Bonusguthaben und aus Freispielen resultierende Gewinne unterliegen Umsatzbedingungen. Typische Umsatzmultiplikatoren für Boni liegen zwischen 35x und 40x des Bonusbetrags; Gewinne aus Freispielen unterliegen normalerweise ähnlichen Umsatzanforderungen. Beitragssätze variieren je nach Spiel; ausgeschlossene oder eingeschränkt gewichtete Spiele sind in den Aktionsbedingungen genannt.

4. Boni und Aktionen – Zeitlimits

4.6 Boni und Freispiele haben Verfallsfristen, die in den jeweiligen Aktionsbedingungen festgelegt sind, üblicherweise zwischen 7 und 14 Tagen. Unbenutzte oder abgelaufene Boni und Freispiele verfallen.

4. Boni und Aktionen – Wiederkehrende Aktionen

4.7 Wir können wiederkehrende Aktionen wie Cashback-Angebote, Reload-Boni, Turniere und Freispielkampagnen durchführen. Anspruchsberechtigung und Ablauf solcher Aktionen sind in den jeweiligen Aktionsregeln festgelegt.

4. Boni und Aktionen – Cashback-Angebote

4.8 Cashback-Angebote berechnen einen Prozentsatz der Nettoverluste über einen definierten Zeitraum und unterliegen Qualifikationskriterien, Höchstbeträgen und Umsatzbedingungen. VIP-Stufen können erhöhte Cashback-Sätze bieten.

4. Boni und Aktionen – Reload-Boni

4.9 Von Zeit zu Zeit können Reload-Boni für Folgeeinzahlungen angeboten werden. Diese unterliegen den gleichen Regeln wie andere Boni, einschließlich Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlungen und Maximalwetten während der Laufzeit des Bonus.

4. Boni und Aktionen – Freispiel-Boni

4.10 Freispiele, die im Rahmen einer Aktion gewährt werden, sind in der Regel für bestimmte Slot-Titel einlösbar. Wert pro Spiel und Umwandlungsregeln für Gewinne sind in der jeweiligen Aktionsbeschreibung aufgeführt.

4. Boni und Aktionen – Allgemeine Bonusbedingungen

4.11 Pro Konto darf nur eine Aktion gleichzeitig aktiv sein, sofern dies nicht ausdrücklich erlaubt ist. Aktionen sind auf eine Person, ein Haushalt, eine IP oder ein Gerät beschränkt, sofern nicht anders angegeben.

4.12 Wir behalten uns das Recht vor, jede Aktion bei Verdacht auf Missbrauch, aufgrund eines Fehlers oder wenn gesetzlich erforderlich abzulehnen, zurückzuziehen oder zu ändern. Die KYC-Verifikation muss vor Auszahlungen von aus Boni resultierenden Gewinnen abgeschlossen sein.

5. VIP/Treue – VIP-Stufen und Belohnungen

5.1 Royalen Casino betreibt ein gestuftes VIP- und Treueprogramm. Stufenbezeichnungen, Belohnungen und Schwellenwerte sind im Treuebereich der Seite beschrieben. Höhere Stufen erhalten verbesserte Vorteile, die erhöhtes Cashback, Account-Management, beschleunigte Verarbeitung und maßgeschneiderte Angebote umfassen können.

5. VIP/Treue – Wie man sich qualifiziert

5.2 Die Qualifikation basiert auf Einsatzverhalten, Einzahlungsvolumen und gesammelten Treuepunkten. High-Value-Spieler können nach unserem Ermessen in höhere Stufen eingeladen werden. Alle Qualifikationskennzahlen unterliegen der Überprüfung und der Einhaltung dieser Bedingungen.

5. VIP/Treue – Beschreibung des Treueprogramms

5.3 Spieler sammeln Treuepunkte für qualifizierende Einsätze. Punkte können für im Programm festgelegte Belohnungen eingelöst werden. Verdienst- und Einlösewerte werden auf der Seite veröffentlicht und können je nach Spiel und Stufe variieren.

5. VIP/Treue – Regeln des Treueprogramms

5.4 Treuepunkte können nach Perioden der Inaktivität verfallen. Punkte, Stufen und Belohnungen sind nicht übertragbar und können bei Einlösung an Umsatzbedingungen gebunden sein. Wir behalten uns das Recht vor, die Treueregeln mit Vorankündigung zu ändern.

6. Zahlungen – Einzahlungsmethoden

6.1 Wir akzeptieren eine Reihe von Zahlungsmethoden, die Debit- und Kreditkarten, E-Wallets, Prepaid-Voucher, Instant-Banküberweisungsdienste und ausgewählte Kryptowährungen umfassen können. Mindesteinzahlungsbeträge und Verfügbarkeit hängen von Ihrer Gerichtsbarkeit und der gewählten Methode ab.

6.2 Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben, sofern nicht anders angegeben. Für Standardzahlungen erheben wir keine Gebühren, jedoch können Drittanbieter oder Kartenherausgeber Gebühren verlangen.

6. Zahlungen – Auszahlungsmethoden

6.3 Auszahlungen werden, wo möglich, auf die für Einzahlungen verwendete Zahlungsmethode vorgenommen und unterliegen unseren Verifikationsverfahren. Kryptowährungsauszahlungen sind dort verfügbar, wo angegeben. Mindest-Auszahlungsbeträge und Bearbeitungszeiten sind auf der Seite angegeben.

6.4 Die Bearbeitung von Auszahlungen erfolgt innerhalb der auf der Seite veröffentlichten Zeitrahmen; externe Bank- oder Blockchain-Bestätigungszeiten können den Eingang der Gelder verzögern.

6. Zahlungen – Währung, Gebühren, Geo-Verfügbarkeit

6.5 EUR steht für Konten zur Verfügung, wo unterstützt. Weitere Währungen oder Krypto-Beträge können angeboten werden. Transaktionsgebühren werden, falls zutreffend, offengelegt; Sie sind verantwortlich für etwaige Gebühren, die von Zahlungsanbietern erhoben werden.

6.6 Bestimmte Zahlungsmethoden sind möglicherweise nicht in allen Jurisdiktionen verfügbar. Die Annahme von Spielern aus Deutschland garantiert nicht die Verfügbarkeit jeder Zahlungsmethode in Deutschland.

6. Zahlungen – Geo-Sperren für Deutschland

6.7 Wir können den Zugriff auf bestimmte Dienste, Spiele oder Aktionen für Spieler an bestimmten Standorten gemäß gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen einschränken. Deutsche Spieler sollten die Seite auf etwaige standortbezogene Beschränkungen prüfen, die für sie gelten.

7. Schlüsselbegriffe – Bonusbedingungen

7.1 Wenn ein Bonus aktiv ist, gelten Höchsteinsatz-Beschränkungen. Wetten, die das zulässige Maximum beim Spielen mit Bonusmitteln überschreiten, können zur Annullierung des Bonus und zum Verlust der Gewinne führen.

7.2 Die Beitragssätze von Spielen zum Umsatz unterscheiden sich. Die Aktionsregeln benennen ausgeschlossene Spiele und Spiele mit reduzierter Gewichtung. Jeder Verstoß gegen Bonusregeln kann zur Einziehung von Bonusmitteln und Gewinnen führen.

7. Schlüsselbegriffe – Einzahlungslimits

7.3 Sie können persönliche Einzahlungslimits auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis in Ihren Kontoeinstellungen festlegen. Reduzierungen der Limits treten sofort in Kraft; Erhöhungen können einer Abkühlungsfrist und Verifikation unterliegen.

7. Schlüsselbegriffe – Auszahlungslimits

7.4 Wir wenden Auszahlungslimits an, die technisch, risikobasiert oder stufenbezogen sein können. Große Auszahlungen können in Raten erfolgen. Limits werden im Kassenbereich oder in den Kontobedingungen offengelegt und können in Übereinstimmung mit regulatorischen Anforderungen geändert werden.

7. Schlüsselbegriffe – Account-Einschränkungen

7.5 Wir können Konten bei Verdacht auf Betrug, AML-Bedenken, Verletzung dieser Bedingungen oder wenn ein Nutzer sich in einer beschränkten Gerichtsbarkeit befindet, aussetzen oder schließen. Sie dürfen keine Mehrfachkonten eröffnen oder versuchen, Beschränkungen zu umgehen.

8. Mobil/Technisch – App-Verfügbarkeit

8.1 Der Zugang zu unseren Diensten erfolgt in erster Linie über responsive mobile und Desktop-Webschnittstellen. Wenn eine native Mobile-App verfügbar gemacht wird, wird sie über autorisierte App-Vertriebskanäle veröffentlicht und unterliegt deren Bedingungen.

8. Mobil/Technisch – Mobile Browser-Optimierung

8.2 Unsere Seite ist für die Nutzung moderner mobiler Browser optimiert und unterstützt das Spielen auf Smartphones und Tablets. Funktionalität und Spielauswahl können je nach Gerät und Betriebssystem variieren.

8. Mobil/Technisch – Nutzererlebnis und Geschwindigkeit

8.3 Wir verwenden branchenübliche Hosting- und Liefertechnologien, um schnelle Seitenladezeiten und stabile Live-Streams zu fördern. Die Leistung kann durch Ihr Gerät, Ihr Netzwerk und Ihren geografischen Standort beeinflusst werden.

8. Mobil/Technisch – Registrierung auf Mobilgeräten

8.4 Registrierung und Uploads von KYC-Dokumenten werden über mobile Browser unterstützt. Sie müssen sicherstellen, dass Dokumente klar und lesbar sind, um Verzögerungen bei der Verarbeitung zu vermeiden.

8. Mobil/Technisch – Biometrischer Login & Live-Casino

8.5 Sofern ein biometrischer Login über eine native App oder Gerätefunktion verfügbar ist, handelt es sich um eine optionale Komfortfunktion zusätzlich zu Ihrer Kontosicherheit. Live-Dealer-Spiele sind über mobile Geräte zugänglich und enthalten, sofern unterstützt, einen In-Game-Chat.

9. Sicherheit & Fairness – SSL & Verschlüsselung

9.1 Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien, einschließlich 256-Bit-SSL oder gleichwertig, um Kontokommunikation und Zahlungsverkehr zu schützen. Kein System ist völlig immun gegen Angriffe; Sie akzeptieren ein Rest-Risiko bei der Nutzung von Onlinediensten.

9. Sicherheit & Fairness – RNG & Prüfer

9.2 Zufallszahlengeneratoren (RNGs), die in RNG-basierten Spielen verwendet werden, sind von unabhängigen Prüforganisationen zertifiziert. Spielanbieter und einzelne Titel können einer Drittprüfungs-Begutachtung für RNG-Integrität und veröffentlichte RTPs unterliegen.

9. Sicherheit & Fairness – Nachweisbare Fairness & Crash-Spiele

9.3 Wir können Crash- und Sofortgewinnspiele anbieten. Nachweisbar faire, blockchain-basierte Verifikationsmethoden werden nicht durchgängig angewendet; Fairness wird durch zertifizierte RNGs und geprüfte Anbieterpraktiken sichergestellt, sofern nicht anders angegeben.

9. Sicherheit & Fairness – DDoS/Firewall-Schutz

9.4 Unsere Infrastruktur ist durch netzwerkseitige Sicherheitsmaßnahmen in Unternehmensqualität und DDoS-Abwehrdienste geschützt. Wir bemühen uns um Verfügbarkeit der Dienste, können aber keinen ununterbrochenen Zugriff garantieren.

9. Sicherheit & Fairness – Kundensupport

9.5 Der Kundensupport wird per Live-Chat und E-Mail bereitgestellt. Bei Konto- und Verifikationsfragen kontaktieren Sie [email protected]. Die Antwortzeiten variieren je nach Kanal und Auslastung.

9. Sicherheit & Fairness – Verfügbarkeit des Supports

9.6 Support ist während der auf der Seite angegebenen Zeiten verfügbar. Wir bieten Dienste hauptsächlich in Englisch an und können nach Möglichkeit Unterstützung in weiteren europäischen Sprachen bereitstellen. Die Verfügbarkeit bestimmter Sprachen wird auf der Seite angezeigt.

10. Verantwortungsvolles Spielen – Tools

10.1 Wir stellen Tools zum verantwortungsvollen Spielen bereit, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungs-Erinnerungen, Auszeiten und Selbstsperren. Diese Tools sind über Ihr Konto zugänglich und sollten zur Steuerung des Spielverhaltens genutzt werden.

10. Verantwortungsvolles Spielen – Sitzungs- & Verlustkontrollen

10.2 Sitzungsdauer-Benachrichtigungen und Verlustschwellen können konfiguriert werden. Wenn Sie ein gesetztes Limit erreichen, kann das Spiel entsprechend Ihren Einstellungen eingeschränkt oder ausgesetzt werden.

10. Verantwortungsvolles Spielen – Links zu Unterstützungsorganisationen

10.3 Informationen zu Hilfsorganisationen bei Glücksspielproblemen sind in unserem Bereich zum verantwortungsvollen Spielen verfügbar. Bei Problemen im Zusammenhang mit Glücksspiel sollten Sie qualifizierte nationale Beratungs- und Suchthilfeeinrichtungen konsultieren.

10. Verantwortungsvolles Spielen – Einhaltung vs. deutsche Standards

10.4 Wir implementieren Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen in Übereinstimmung mit international bewährten Praktiken. Lokale gesetzliche Anforderungen in Deutschland können abweichen; es liegt in Ihrer Verantwortung, die Einhaltung etwaiger zwingender Verbraucherschutzvorschriften oder Limits in Ihrer Zuständigkeit sicherzustellen.

11. Vor- und Nachteile – Vorteile

11.1 Hervorzuhebende Merkmale unseres Dienstes sind eine große Auswahl an Spielen, Werbeangebote wie Willkommensboni und ggf. Cashback, mehrere Zahlungsmöglichkeiten einschließlich ausgewählter Kryptowährungen sowie eine benutzerfreundliche Oberfläche.

11. Vor- und Nachteile – Nachteile

11.2 Einschränkungen können das Fehlen einer nativen App in einigen App-Stores, die Abhängigkeit von der ausstellenden Lizenzbehörde statt einer jeweiligen nationalen Lizenz in jedem Markt und die routinemäßig notwendigen KYC- und AML-Prüfungen vor größeren Auszahlungen umfassen. Ein verantwortungsvoller Umgang mit Glücksspielangeboten wird empfohlen.

12. Allgemeine Informationen – Gründungsjahr

12.1 Royalen Casino hat den Betrieb in den frühen 2020er Jahren aufgenommen. Die Seite zeigt aktuelle Unternehmens- und Betriebsinformationen, soweit dies gesetzlich oder regulatorisch erforderlich ist.

12. Allgemeine Informationen – Betreiber/Muttergesellschaft

12.2 Die Dienste werden vom auf der Seite genannten Betreiber bereitgestellt. Der Betreiber ist die rechtlich verantwortliche Einheit für die Einhaltung dieser Bedingungen und der anwendbaren regulatorischen Pflichten.

12. Allgemeine Informationen – Unterstützte Sprachen

12.3 Die Seite und der Kundensupport sind in Englisch verfügbar. Zusätzliche europäische Sprachen wie Deutsch und Niederländisch können, wie auf der Seite und in den Supportkanälen angegeben, angeboten werden.

12. Allgemeine Informationen – Akzeptierte Länder

12.4 Akzeptierte Länder sind auf der Seite aufgeführt. Die Verfügbarkeit von Diensten, Spielen und Aktionen hängt von lokalen rechtlichen und regulatorischen Beschränkungen ab; die Annahme von Spielenden aus einem Land hebt solche Gesetze nicht auf.

12. Allgemeine Informationen – Beschränkte Länder

12.5 Länder, in denen der Zugang beschränkt ist, sind auf der Seite veröffentlicht. Beschränkte Gerichtsbarkeiten umfassen typischerweise Länder, in denen unsere Dienste mit lokalen Vorschriften in Konflikt stünden oder in denen wir keine Betriebserlaubnis haben.

12. Allgemeine Informationen – Kurze Markenbeschreibung

12.6 Royalen Casino ist ein Online-Casino-Dienst, der unter einer regulierten Fernspiel-Lizenz betrieben wird und eine umfangreiche Spielbibliothek, Werbeangebote und mehrere Zahlungsmöglichkeiten anbietet. Wir kombinieren technische Schutzmaßnahmen, Tools zum verantwortungsvollen Spielen und Kundensupport, um berechtigten Spielenden eine konforme Spielumgebung bereitzustellen.

12. Allgemeine Informationen – Änderungen dieser Bedingungen

12.7 Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wesentliche Änderungen werden, wo möglich, über die Seite oder per E-Mail bekanntgegeben. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

12. Allgemeine Informationen – Haftungsbeschränkung

12.8 Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung Ihnen gegenüber begrenzt. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, die aus unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto entstehen, wenn Sie Ihren Sicherheitsverpflichtungen nicht nachgekommen sind, für Verzögerungen durch Drittanbieter von Zahlungsdiensten oder für steuerliche oder meldepflichtige Verpflichtungen, die für Sie gelten.

12. Allgemeine Informationen – Anwendbares Recht und Streitbeilegung

12.9 Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen, die für den Betreiber unter seiner Lizenz gelten, und Streitigkeiten werden gemäß dem auf der Seite veröffentlichten Streitbeilegungsverfahren gelöst. Soweit alternative Streitbeilegungsmechanismen unter der Lizenz verfügbar sind, sind die Einzelheiten auf der Seite zu finden.

12. Allgemeine Informationen – Kontakt

12.10 Für Support-, Verifikations- oder Rechtsanfragen kontaktieren Sie unser Team unter [email protected]. Bitte geben Sie Ihre Kontonummer und eine klare Beschreibung Ihres Anliegens an, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen.